隱私權政策
生效日期：2026-05-12
本政策說明 kregou（下稱「我們」）在您使用我們的網店時，如何蒐集、使用、保護您的個人資料，以及您在 WhatsApp 通知方面的權利。
1. 我們收集哪些資料
- 帳戶資料：電子郵件、姓名、密碼（加密儲存）
- 聯絡資料：手機號碼、收件地址、郵遞區號、國家/地區
- 訂單資料：購買商品、數量、金額、付款狀態、配送進度
- WhatsApp 識別：當您透過 WhatsApp OTP 登入或主動聯絡我們時，我們會記錄您的 WhatsApp 號碼與顯示名稱
- 技術資料：登入 session、語言偏好、瀏覽器類型（透過必要的 cookie）
2. 我們如何使用這些資料
- 履行訂單：處理您的代購訂單，安排採購、配送與付款
- 交易類 WhatsApp 通知：發送訂單成立、已訂貨、到貨、付款提醒等 utility（交易類）模板訊息。我們不會使用 WhatsApp 推送行銷活動或廣告
- 身份驗證：透過 WhatsApp OTP 進行登入
- 客戶服務：回覆您透過 WhatsApp 或電子郵件主動發起的詢問
3. WhatsApp 通知的同意與退訂
當您完成註冊並勾選同意接收通知時，您即授權我們透過 WhatsApp 與電子郵件向您發送與訂單相關的交易類訊息。您可以隨時：
- 在 WhatsApp 應用程式內封鎖我們的商業帳號以停止接收
- 傳送「STOP」或「退訂」訊息給我們的 WhatsApp 號碼
- 透過「帳號設定」更新聯絡偏好
- 聯絡我們客服請求停止
4. 資料分享
我們不會出售您的個人資料。我們僅在以下必要範圍內與第三方共享：
- 採購夥伴：為完成代購訂單，我們會將訂單必要資訊（商品、數量、收件人姓名與地址）傳遞給我們的韓國採購夥伴
- 付款處理：Stripe、信用卡發卡銀行等付款服務商
- 物流業者：寄送商品所需的姓名、地址與電話
- WhatsApp（Meta）：傳送訊息所需的手機號與訊息內容
- 法律要求：依法律或政府機關要求時
5. 資料保存與安全
資料以加密方式儲存於受保護的伺服器，僅授權人員可存取。訂單資料依會計與稅務規範保留至少 5 年；其他資料於您刪除帳號後 30 天內清除。
6. 您的權利
- 查詢與更正：登入帳號可查看與修改個人資料
- 刪除：寫信至 [email protected] 請求刪除帳號與相關資料
- 下載：申請取得您資料的可攜出副本
- 撤回同意：隨時撤回對 WhatsApp 通知的同意
7. Cookies
我們僅使用必要的 cookie：登入 session、語言偏好、購物車內容。我們不使用第三方廣告追蹤 cookie。
8. 兒童
本服務不面向未滿 13 歲兒童。我們不刻意收集兒童的個人資料。
9. 政策更新
本政策更新時，我們會在此頁面公告新的生效日期。重大變更會額外透過電子郵件通知。
10. 聯絡我們
對本政策或您個人資料有任何疑問，請聯絡：
kregou
Email：[email protected]